1. Dados Coletados
O Pimba coleta os seguintes dados pessoais:
- Do profissional (usuario): nome, email, telefone, dados de autenticacao.
- Dos alunos (inseridos pelo usuario): nome, email, telefone, data de nascimento, objetivo, dados financeiros (valores de planos e pagamentos).
- Dados de uso: registros de agendamentos, treinos, conversas e templates criados.
2. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais e realizado com base em:
- Execucao de contrato (Art. 7, V da LGPD): os dados sao necessarios para a prestacao do servico contratado.
- Consentimento (Art. 7, I da LGPD): para comunicacoes de marketing, quando aplicavel.
3. Finalidade dos Dados
- Autenticacao e controle de acesso a plataforma.
- Gestao de alunos, agendamentos, financeiro e treinos.
- Comunicacao entre profissional e sistema (templates, notificacoes).
- Melhoria do servico e suporte ao usuario.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de servico:
- Firebase/Google Auth (Google LLC, EUA): autenticacao de usuarios.
- Neon Tech: armazenamento do banco de dados PostgreSQL.
- Render: hospedagem da aplicacao backend.
- Vercel: hospedagem da aplicacao frontend.
Nao compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
5. Transferencia Internacional
Os dados de autenticacao sao processados pelo Firebase (Google LLC), com servidores nos Estados Unidos da America. Esta transferencia e necessaria para o funcionamento do servico de autenticacao e esta amparada pelo Art. 33, II da LGPD.
6. Retencao e Exclusao
Os dados pessoais sao retidos enquanto a conta do usuario estiver ativa. Apos a solicitacao de exclusao da conta, os dados serao removidos em ate 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.
7. Direitos do Titular
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
8. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de tokens de autenticacao, controle de acesso baseado em funcoes e isolamento de dados por usuario (multi-tenancy).
9. Contato do Responsavel
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: suporte@pimba.app